Maak een retour

Toch niet tevreden over je aankoop? Of is het stuk? En voldoet je retour aan onze retourvoorwaarden? Dan storten wij zo snel mogelijk de orderwaarde terug. De verzendkosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.

Retourprocedure

De stappen voor het retourneren gaan als volgt:

• Vul het retour formulier volledig in, deze vind je bij je order of kun je downloaden op onze website als je deze niet meer hebt.
• Stop het retour formulier in de doos/verzendzak
• Pak het pakketje weer in
• Schrijf het volgende adres op de doos/verzendzak of geef dit door aan het postkantoor: Venneperstraat 16a, 2151 AZ Nieuw-Vennep
• Ga naar een postkantoor (we raden aan PostNL te gebruiken, maar DHL of een ander postkantoor is natuurlijk ook goed) en stuur het pakket onze kant op.
• Voor retourneren in de winkel kan je een afspraak maken. Nadat wij het product van je hebben ontvangen zullen we de retour beoordelen en je op de hoogte houden van de retourstatus.

LET OP:

Gratis retourneren via Packs zonder dat je een label hebt gekregen is niet mogelijk! Als je het pakket bij Packs afgeeft zonder een nieuw label word het pakket terug gestuurd naar je eigen adres. Je kunt zelf een Packs label aanmaken op hun website als je via Packs wilt retourneren.

Ruilen

Het direct omruilen van een artikel is helaas niet mogelijk. Om het gewenste artikel te ontvangen kun je een nieuwe bestelling plaatsen en de andere aan ons retourneren.

Veelgestelde vragen

Is retourneren gratis?

Nee, helaas hebben wij geen gratis retour service. De kosten van een retour zijn voor de klant. Verzend je retour altijd met een track & trace zodat je kan zien wanneer hij bij ons aangekomen is. Mocht je een verkeerd product hebben ontvangen, of moet je order terug door een fout aan onze kant? Neem dan contact op met: info@linquendabarrio.com

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Wij streven ernaar om de retouren die geleverd worden op dezelfde dag te verwerken. Mocht het drukker zijn bij ons, verwerken we je retour binnen 5 werkdagen. Nadat je een mail hebt ontvangen dat je retour is goedgekeurd, wordt je geld binnen 24-48 uur teruggestort naar je rekening.

Is na 7 dagen je geld nog niet teruggestort?

Dan is je retour waarschijnlijk nog niet binnengekomen. We willen je dan vragen je track & trace naar ons door te sturen zodat we je alsnog verder kunnen helpen